В случае если Вы обнаружили в процессе эксплуатации изделия брак (например, слабое крепление камней, брак замка в серьгах
,шарнирных соединениях в браслетах и цепях), несоответствие характеристик изделия согласно приложенному ярлыку или сертификату качества, вы можете вернуть нам украшение в течение 6 месяцев со дня получения, отправив по адресу отправителя, указанного в товарном чеке (почтовые расходы, понесенные покупателем, возмещаются за счет интернет-магазина).По результату экспертизы ОТК производителя, - принимается решение о ремонте или замене на аналогичное изделие.
Для часов из стали установлен гарантийный срок в течение 1 года с момента покупки, для ювелирных часов – 3 года.

Возврат ювелирных изделий, а также ювелирных и стальных часов надлежащего качества, равно как и обмен на аналогичный товар, не осуществляется.

В случае обнаружения брака покупатель может отправить заявку на возврат по электронной почте. Заявка рассматривается 3 рабочих дня.

К бракованному изделию необходимо приложить:

1. Заявление на возврат в свободной форме, где указывается причина возврата, а также точный адрес с указанием индекса;

2. Копия главной страницы паспорта и страницы с указанием прописки;

3. Копия товарной накладной;

4. Бирка;

5. Копия квитанции об оплате заказа;

6. Копия квитанции об оплате обратной доставки бракованного товара.

*На период гарантии обязательно необходимо сохранять заводскую бирку и товарный чек!